Gloria Serrano Zapatos Y Carteras
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestro proceso artesanal, personalización exclusiva y envíos.
Personalización y Elaboración
Cada una de nuestras piezas se desarrolla de manera individual. Si te enamoras de un diseño pero lo deseas en otro color de cuero, una textura diferente o una altura de tacón distinta para que haga juego con tu vestido o cartera, nuestro equipo de diseño te asesorará de forma personalizada a través de WhatsApp o videollamada para crear una pieza única e irrepetible.
Al ser un proceso de confección 100% hecho a mano y sobre pedido, tus zapatos o carteras toman un tiempo estimado de 10 días hábiles en nuestro atelier de Bucaramanga para ser cuidadosamente ensamblados, detallados y enviados directamente a tu puerta. La espera merece la pena por una pieza de autor hecha exclusivamente para ti.
Tallas, Calce y Confort
Sabemos que ningún pie es igual a otro. Contamos con una guía de tallas estandarizada, pero si tienes dudas, empeine alto o un pie más delgado, nuestro equipo te enseñará paso a paso a medir tu pie desde casa. Así nos aseguramos de asignar la horma perfecta para tu total confort.
¡No te preocupes! Tu satisfacción y comodidad son nuestro principio sagrado. Si al medirte el calzado sientes que necesitas un ajuste de talla, realizamos el cambio correspondiente. Te invitamos a consultar nuestras políticas de cambios para conocer los tiempos y condiciones de este servicio.
Pagos y Envíos
A través de nuestra tienda en línea puedes pagar de manera 100% segura mediante nuestra pasarela integrada. Aceptamos todas las tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PSE, transferencias bancarias y enlaces de pago directo.
Sí, realizamos envíos seguros a toda Colombia a través de las principales transportadoras aliadas. Si te encuentras fuera del país y deseas adquirir una pieza Gloria Serrano, puedes ponerte en contacto directo con nuestro canal de atención premium para coordinar la logística de envíos internacionales.
¿Aún tienes dudas sobre tu próximo par?
Nuestras asesoras de diseño están disponibles para guiarte en tu elección.
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